Le tenant régional agrège en temps réel ce que chaque établissement produit déjà dans sa propre cellule de crise — statuts, comptes-rendus, indicateurs qualité. Il n'ajoute rien à ressaisir : c'est une couche de lecture et de coordination au-dessus des établissements.
Dès qu'un établissement ouvre une crise, la région en est notifiée automatiquement — par email, et sur demande via WhatsApp, Telegram, Teams ou SMS. La carte de supervision passe en rouge sans qu'aucun appel ne soit nécessaire.
Cliquer sur une carte ouvre une fiche établissement : statut actuel, alertes / actions en cours, et les derniers comptes-rendus de réunion transmis par l'établissement. La région consulte ces remontées — elle n'entre jamais dans la cellule de crise de l'établissement elle-même.
Accessible depuis le bouton du même nom en haut du tableau de bord. Trois blocs :
Un score composite de 0 à 100 par établissement, pondéré sur les axes disposant de données :
| Axe | Poids | Calcul |
|---|---|---|
| RETEX validés | 40% | part des RETEX générés qui ont été validés |
| Restitutions tenues | 30% | part des RETEX ayant fait l'objet d'une réunion de restitution |
| Documents à jour | 30% | part des documents du classeur validés |
Un établissement sans RETEX n'est pas pénalisé — il est simplement non noté sur cet axe, pour rester équitable envers les établissements plus jeunes ou moins sollicités.
Détection automatique des dérives, sans lecture manuelle du tableau : RETEX généré depuis plus de 6 mois et jamais validé (critique), aucune restitution jamais tenue sur au moins 2 RETEX (attention), moins de 50% des documents validés sur au moins 3 documents (attention).
Deux boutons en haut du tableau de bord : Export PDF génère une version imprimable de la page (utilisable pour une réunion CA, CME ou HAS), Export Excel télécharge un fichier CSV (classement qualité + historique des crises) directement exploitable dans un tableur.
Bouton en haut du tableau de bord. Deux modes, automatiques selon la situation :
Mode TV : écran de coordination collectif, utile si plusieurs établissements sont impactés simultanément — statuts et derniers comptes-rendus en grand format.
Messagerie : canal région ↔ établissements, tracé et distinct du journal opérationnel de chaque site. Un message INFO ou ALERTE envoyé depuis la région n'est reçu que par les personnes explicitement désignées côté établissement (case "📡 Région" cochée dans l'onglet Utilisateurs de l'établissement, typiquement 1 ou 2 coordinateurs) — libre à elles ensuite de transmettre ou non l'information en interne. Ces personnes reçoivent un email dès la réception du message (en plus de la pastille dans l'interface, agrandie et clignotante tant que non lue), mais il n'y a aucune relance automatique ensuite si le message n'est pas consulté : la région garde une trace de l'envoi, mais ne peut pas savoir s'il a été lu.